Удаление данных в Claude

Сначала сохрани нужные переписки

Если позже захочешь перечитать разговор или найти в нём ответ Claude, сохрани копию до удаления. В приложении Claude на iPhone и Android запросить архив нельзя. Открой Claude на компьютере в браузере или приложении Claude Desktop, нажми свои инициалы в левом нижнем углу и перейди в Settings → Privacy. В блоке Your data нажми Export data

Когда архив будет готов, Claude пришлёт письмо со ссылкой на почту твоего аккаунта. Открой письмо и перейди по ссылке: отдельную кнопку в Claude искать не нужно. Для скачивания нужно быть в том же аккаунте Claude, из которого был запрошен экспорт. Ссылка работает 24 часа после того, как пришло письмо. Скачанный файл ищи в папке загрузок браузера, обычно она называется «Загрузки». Открой архив и убедись, что нужные разговоры сохранились, прежде чем удалять их из Claude

Как удалить чаты из истории Claude

Удаление одного чата

Найди разговор в левой колонке Claude, наведи указатель на его название и нажми ⋮. Выбери Delete, затем ещё раз нажми Delete в окне подтверждения

Удаление нескольких чатов сразу

Открой Chats and tasks в левой колонке. Наведи указатель на первый чат, нажми ⋮ → Select и отметь галочками остальные чаты, которые хочешь удалить. Перед подтверждением посмотри на галочки и названия: среди выделенных не должно быть разговора, который ты собираешься оставить. Затем нажми красную кнопку Delete вверху страницы и ещё раз Delete в окне подтверждения

Удаление чувствительных сведений из памяти Claude

После удаления чатов открой Settings → Memory. Здесь две разные настройки: Search and reference chats разрешает Claude искать сведения в прошлых разговорах, а Generate memory from chats создаёт отдельные записи памяти. Удаление чата из истории не удаляет факты, которые уже попали в память

Ниже есть переключатель Include sensitive topics in memory. Выключи его, и Claude не будет сохранять в память темы вроде здоровья или убеждений

Если ниже виден список Topics, найди тему с чувствительной деталью, которую хочешь убрать, открой её и нажми Delete. Если хочешь удалить всю сохранённую память, нажми переключатель Generate memory from chats и выбери Reset memory

Pause memory не удаляет прежние записи. Этот вариант лишь приостанавливает использование памяти и создание новых записей

Закрытие аккаунта Claude

Если ты хочешь закрыть учётную запись целиком, сначала скачай архив с нужными разговорами. Удаление аккаунта необратимо: после него ты потеряешь доступ к чатам, проектам и другим сохранённым данным

Открой Settings → Account и найди внизу кнопку Delete account. На скрине она неактивна, потому что в этом аккаунте действует подписка Pro. Если у тебя Pro или Max, сначала открой Settings → Billing, отмени подписку и дождись конца оплаченного периода. После этого вернись в Account, нажми Delete account и следуй шагам подтверждения

Что именно удаляется после каждого шага

Если ты хочешь убрать из Claude чувствительную деталь, начни с разговора, где она появилась, а затем проверь память. Если хочешь закрыть аккаунт, сначала сохрани архив: после удаления вернуть переписку уже не получится

Официальные источники

• Anthropic: экспорт данных
• Anthropic: удаление чатов
• Anthropic: поиск и память
• Anthropic: удаление аккаунта